小規模薬局の人手不足をスキマバイトで無理なく解消する方法

小規模薬局の経営者として、日々の業務に追われながら「人手が足りない」という悩みを抱えていませんか？

常勤薬剤師の急な休暇や体調不良、繁忙期の人員不足・・・。

特に一人薬剤師体制や少人数体制の薬局では、たった1名が欠けるだけで休業リスクや待ち時間の増加につながり、患者さんの信頼を損ねかねません。

しかし、常勤採用には固定費の増加や採用難といった課題があり、なかなか踏み切れないのが現実です。そこで注目されているのが「スキマバイト」という新しい働き方です。必要な時だけ、必要な人材を確保できる柔軟な仕組みとして、小規模薬局の救世主となりつつあります。

この記事では、DMM.comでテックリードとして技術戦略を牽引し、豊富な開発経験と経営視点を持つ私が、小規模薬局の人手不足をスキマバイトで無理なく解消する方法を徹底解説します。

小規模薬局が抱える人手不足の深刻な実態

小規模薬局における人手不足は、単なる「忙しい」という問題ではありません。

経営の根幹を揺るがす深刻な課題となっています。

多くの小規模薬局が抱える最大の課題は「急な人員不足に対応できないこと」です。常勤薬剤師の休暇・体調不良・家庭都合、近年の採用難などが背景にあり、特に一人薬剤師体制や少人数体制の薬局では、たった1名が欠けるだけで「休業リスク」や「待ち時間の増加」につながります。

一人薬剤師体制の危うさ

一人薬剤師体制の薬局では、薬剤師が体調を崩したり家庭の事情で休む必要が生じた場合、即座に休業せざるを得ません。

患者さんは他の薬局を探さなければならず、信頼関係が損なわれるリスクがあります。また、休業による売上損失も無視できません。

地域に根ざした小さな薬局では、日々の業務が丁寧である一方、人手不足が長く続きやすいという課題があります。急なお休み・繁忙時・在宅対応が重なるタイミングなど、限られた人数ではどうしても負担が偏りがちです。

常勤採用の難しさと固定費の問題

常勤を増やすほどの処方箋枚数はないが、人手が足りない日が確実にあるという矛盾を抱える薬局が多く存在します。

常勤採用には固定費の増加が伴い、経営を圧迫する可能性があります。また、近年の薬剤師不足により、そもそも常勤薬剤師の採用自体が困難になっています。

求人広告費をかけても応募が来ない、という小規模薬局の苦しみは深刻です。

繁忙期と閑散期の波への対応

薬局には繁忙期と閑散期があり、処方箋枚数が大きく変動します。

繁忙期に合わせて常勤を増やすと、閑散期には人件費が無駄になります。かといって少人数体制では、繁忙期に患者さんを長時間待たせることになり、クレームや信頼低下につながります。

この「ちょうどいい人員配置」の難しさが、小規模薬局の経営を悩ませています。

スキマバイトとは？薬局業界での新しい働き方

スキマバイトとは、短期または数時間単位の短期間のアルバイトのことを指します。

隙間の空き時間を勤務に充てて、有効活用できることが魅力です。多くのサービスは面接や履歴書の提出の必要がなく、企業とマッチングさえすれば、すぐに勤務開始することができます。

薬剤師専門のスキマバイトサービスの登場

一般的なスキマバイトサービスでは、薬剤師向けの求人はまだまだ取り扱いが少ないのが現状です。

しかし、薬剤師専門のスキマバイトサービスが誕生しています。例えば「薬キャリSpot」は薬剤師に特化したサービスで、薬局に直接ヒアリングして求人を作成・掲載しているため、薬剤師向けの情報量の多さと、薬剤師に特化したサービス設計が魅力です。

土日の半日シフトで働きやすい求人や、時給4,000円以上の高時給求人も掲載されており、週1回の勤務で月11万円の副収入を得られる可能性もあります。

スキマバイトの具体的な活用例

スキマバイトは、以下のような場面で活用できます。

• 午前中だけ手伝ってほしい
• 繁忙日のみ増員したい
• スタッフの急なお休みに対応したい
• 土曜日の4時間勤務（例：9～13時）
• 月に1〜2回のピンポイント支援

このように、1日単位・数時間単位での依頼が可能で、薬局の運営を止めないための「ちょうどいい働き方」を提供できます。

時給と収入の目安

薬キャリSpotでは人材確保の緊急性が高く、確実に薬剤師を確保するために時給を高めに設定する傾向があります。

時給4,000円の求人掲載はよくあり、最高で時給5,000円の求人もあったようです。週1回（月4回）、7時間勤務として計算すると、時給3,000円の場合で月84,000円、時給4,000円の場合で月112,000円の副収入が見込めます。

もちろん、この勤務時間と回数は目安なので、ご自身の都合に合わせて調整することもできます。

小規模薬局がスキマバイトを導入するメリット

スキマバイトは、小規模薬局にとって多くのメリットをもたらします。

固定費を増やさず、必要なときだけ人件費を使える採用手法として、規模の小さな薬局でも導入しやすいのが特徴です。

必要な時だけ必要な人を確保できる柔軟性

スキマバイトの最大の強みは、必要な時だけ必要な人を確保できる柔軟性です。

「午前中だけ手伝ってほしい」「繁忙日のみ増員したい」「スタッフの急なお休みに対応したい」といった小さなニーズにも応えられます。常勤採用では難しかった柔軟な補充が可能になります。

固定費を増やさない変動費型の人件費

常勤を増やすと固定費が増加し、閑散期には無駄なコストが発生します。

スキマバイトなら固定費を増やさず、必要なときだけ人件費を使えるため、規模の小さな薬局でも導入しやすい採用手法となっています。求人広告費をかけても応募が来ないという小規模薬局の苦しみを軽減できます。

既存スタッフの負担軽減と離職防止

スタッフの急な欠勤や家庭の事情にも柔軟に対応できるため、既存スタッフの負担軽減・離職防止につながります。

「人手に余裕がある薬局」は、患者さんにも自然と安心感を与えます。薬剤師が患者さんとのコミュニケーションにより時間を割けるようになり、サービスの質の向上や新しい価値の提供が可能になります。

面処方時代・在宅時代への対応力強化

昨今の薬局は、面処方化・在宅業務の増加など、対応範囲が広がっています。

地域の薬剤師がスポットで働きやすくなると、薬局としての体制が安定し、面処方にも柔軟に対応できる体制づくりが可能になります。小さな薬局でも質の高い医療を提供し続けられるよう、スポット人材の活用という新しい選択肢を提供します。

スキマバイト導入の具体的な手順とポイント

スキマバイトを導入する際は、いくつかのポイントを押さえることが重要です。

求人掲載から契約・支払いまで全てオンラインで完結するサービスが多いため、忙しい薬局でも利用しやすい仕組みが整っています。

求人掲載の準備と情報設定

スキマバイトサービスでは、求人の掲載、応募者確認、契約、支払いまですべてオンライン化されています。

面倒な事務作業を最小限にし、「来てほしい時にすぐ呼べる」仕組みを整えています。求人掲載時には、必要な時間帯、業務内容、処方科目、人数体制などを明確に記載することが重要です。

薬局での調剤業務や服薬指導が中心となりますが、求人票に業務内容の詳細の他に処方科目や人数体制の記載があるとよく確認されます。

応募者の選定と事前確認

多くのサービスは面接や履歴書の提出の必要がなく、企業とマッチングさえすれば、すぐに勤務開始することができます。

ただし、応募者の情報を事前に確認できる仕組みがあります。氏名や電話番号などの基本的な情報に加え、過去にスキマバイトで働いた総時間数や働いた企業の評価、キャンセルした際につくペナルティポイントなども確認できるため、安心できます。

一人薬剤師体制の求人への対応

一部では、一人薬剤師体制の求人もありますが、多くの場合はベテランの調剤事務がいたり、連絡をいつでも取れる体制のようです。

求人によって対応が異なるため、企業に事前によく確認しておくことをおすすめします。一人薬剤師の日が多く急な欠勤に弱い薬局、繁忙日だけ増員したい薬局、常勤採用は難しいが人手は確実に足りない薬局などに向いています。

リピーター確保と長期的な関係構築

ワーカー側も働きやすい職場を探す手段にスキマバイトを利用しており、同じ職場で繰り返し働くリピーターの割合も高く、中には年間のリピート率が9割を超える企業もあります。

リピーターが増えれば、毎回、一から仕事を教える手間も省けるなど、教育コストが抑制できるメリットもあります。実際、スキマバイトをきっかけに、長期雇用のアルバイトになった人はもちろん、中には店長にまでなった人もいるようです。

スキマバイト活用の成功事例と効果

スキマバイトを活用して成功している事例が増えています。

実際の小売業や薬局での利用状況を見ると、その効果は明らかです。

ドラッグストア業界での活用拡大

ドラッグストア業界では、インバウンド回復にともない需要が増えており、スキマバイトの活用が拡大しています。

2022年1月以降の募集人数推移を見ると、2022年1月と同年12月比で約12.5倍、2023年12月の前年比で約8.5倍と急拡大しています。また、導入している事業所数（ドラッグストアの店舗数）も2022年1月と同年12月比で約4.8倍、2023年12月の前年比で約31.5倍と急拡大しています。

コストダウンと業務効率化の実現

大手ドラッグストアの改装時の閉店業務を人材派遣サービスからスキマバイトへ切り替えたことによって、年間で数百万円のコストダウンにつながりました。

また、業務切り分けによるワーカーの活用によって、店長や社員などの従業員の残業時間が数十時間削減でき、働く環境の改善につながりました。

小規模薬局での待ち時間短縮効果

薬局の現場では、待ち時間の長さや受付処理の煩雑さ、薬剤師の説明が分かりにくいといったクレームが日常的に発生しています。

スキマバイトを活用することで、受付までの待ち時間の短縮や業務効率化が実現でき、患者さんからのクレームの減少や、新たなサービス提供の機会創出が期待できます。受付からお薬手渡しまで1分以内で終わるケースもあり、導入初日から「使える！」と実感したという声もあります。

スキマバイト導入時の注意点と対策

スキマバイトは多くのメリットがありますが、導入時にはいくつかの注意点もあります。

事前に対策を講じることで、スムーズな運用が可能になります。

業務内容の明確化と教育体制

スキマバイトは短時間勤務のため、業務内容を明確にし、効率的な教育体制を整えることが重要です。

未経験者でも取り組みやすい業務（品出しなど）から始めるのも一つの方法です。薬局での調剤業務や服薬指導が中心となる場合は、事前に業務内容を詳しく説明し、必要なスキルを確認しておくことが大切です。

緊急時の対応体制の整備

一人薬剤師体制の求人では、ベテランの調剤事務がいたり、連絡をいつでも取れる体制を整えることが重要です。

緊急時に誰に連絡すればよいか、どのように対応すればよいかを事前に明確にしておくことで、安心して業務を任せることができます。

マッチング率を高めるための工夫

募集から24時間以内にマッチングする確率は70％以上で、最終的なマッチング率は90％を超えるサービスもあります。

これができるのも、1日数時間、1回からと、働く上での敷居が低いためです。マッチング率を高めるためには、勤務条件を柔軟に設定し、働きやすい環境を提供することが重要です。

まとめ：小規模薬局の未来を支えるスキマバイト活用

小規模薬局の人手不足は、薬局の努力だけではどうにもできない社会課題です。

しかし、スキマバイトという新しい働き方を活用することで、必要な人材を必要なときに届けるインフラをつくり、地域薬局の未来を支えていくことができます。

スキマバイトは、必要な時だけ必要な人を確保できる柔軟性、固定費を増やさない変動費型の人件費、既存スタッフの負担軽減と離職防止、面処方時代・在宅時代への対応力強化といった多くのメリットをもたらします。

薬局の規模に関係なく、スタッフが無理せず働ける、経営が安定する、地域の患者さんに迷惑をかけない、そんな薬局づくりを支えることが可能です。

「今日、助けてくれる人がいる」その安心が、薬局の価値を守り続けます。

小規模薬局の経営者の皆さま、まずはスキマバイトサービスの活用を検討してみてはいかがでしょうか？

アドバーチャ株式会社が提供する薬剤師のスキマバイトに特化したマッチングサービスは、小規模薬局のリアルな悩みを正面から解決するために開発されています。お気軽にお問い合わせください。

人手が足りない瞬間を、見逃さない。小規模薬局の未来を、もっと軽く、しなやかに。